La Habana, 30 ene.- La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa) informó que, a partir del 1ro de marzo, los clientes de la telefonía móvil prepago podrán acceder al servicio de itinerancia internacional de salida (Roaming), lo que permitirá el uso de su línea celular cubana mientras se encuentren en el extranjero.
Destacaron que los clientes podrán mantener activa su línea en aquellos países con los que Cuba tiene acuerdos de roaming internacional, teniendo la posibilidad de realizar y recibir llamadas y SMS, acceder a internet por datos móviles (según el plan elegido) y realizar sus operaciones habituales, sin costo adicional, a través de Transfermóvil.
El servicio podrá ser usado en 174 países, aunque en todos no es igual pues depende de la disponibilidad en las llamadas, SMS, datos sobre 2G, 3G o 4G.
Resaltaron que la activación del servicio se produce de forma automática cuando el usuario enciende su teléfono móvil en el país de destino y el equipo reconoce la red de uno de los operadores con convenio.
Acotaron que cada plan tendrá una vigencia de 30 días a partir del primer uso y en caso de adquirir un nuevo plan antes de que concluya el período de validez, se extenderá la vigencia por 30 días adicionales y se acumularán los recursos disponibles, incluidos datos, minutos de voz y mensajes de texto.
Etecsa precisó que las llamadas entrantes y salientes, así como los SMS enviados, se descontarán de los recursos del plan contratado, no se cobrarán los SMS recibidos, las notificaciones propias del servicio ni la navegación en los sitios oficiales de la empresa y en Páginas Amarillas.
Durante el uso del Roaming de salida internacional no estarán habilitados algunos servicios, como el desvío de llamadas ni la realización de llamadas con cobro revertido (99), aunque estas últimas podrán recibirse si el cliente dispone de minutos de voz en su plan.
Resaltaron que los recursos asociados al Roaming solo podrán utilizarse fuera del territorio nacional y quedarán suspendidos una vez agotados, hasta la adquisición de un nuevo plan.
La entidad confirmó que Transfermóvil podrá utilizarse desde el exterior con todas sus funcionalidades habituales, lo que facilita la gestión de operaciones personales y financieras de los usuarios mientras se encuentren fuera del país.
Para conocer el estado del servicio y los recursos disponibles, los clientes podrán marcar *222*762# (ROA) desde su móvil: asimismo, la asistencia especializada se brindará las 24 horas a través del correo electrónico atencion.roaming@etecsa.cu y por mensajería WhatsApp en los números 5264 2277 y 5264 2288. (Texto y foto: Granma Digital)
